Toimitusehdot

Noudatamme lakia ja perinnän eettisiä periaatteita sekä kunnioitamme velallisten ja toimeksiantajiemme yksityisyyden suojaa. Tiedämme, että toimitusehdot ovat pitkät ja siksi tässä lyhyesti toimitusehtojen keskeinen sisältö:

• Laskun tai velkakirjan toimittaminen meille tulkitaan toimeksiannoksi
• Suoritamme perintää parhaaksi katsomallamme tavalla
• Jos saat maksusuorituksia velalliselta, niistä tulee ilmoittaa meille viipymättä
• Vain me saamme periä velkaa eli et saa itse tai antaa toisen tehtäväksi samaan aikaan periä saatavaasi
• Lisäämme saatavaan perinnästä aiheutuneet kulut, jotka perinnän onnistuessa kuittaamme tulevasta maksusuorituksesta itsellemme
• Peritystä summasta veloitamme perintäpalkkion, jonka suuruus on 2%
• Perintäpalkkio on 30%, mikäli saatavan perintä on jouduttu edistämään oikeuteen tai on jälkiperinnässä
• Maksamme puolestanne oikeudenkäyntimaksun ja ulosoton käsittelymaksut ja mikäli perintä ei tuota tulosta, nämäkin jäävät vahingoksemme

Yleiset toimitusehdot

Näitä yleisiä toimitusehtoja (myöhemmin Toimitusehdot) sovelletaan Perintätoimisto Atras Oy:n (myöhemmin Atras) ja Asiakkaan välillä kaikkiin Atraksen tarjoamiin palveluihin. Atras tarjoaa Asiakkaalleen perintään, saatavien ja asiakastietojen hallintaan erilaisia palveluita (myöhemmin Palvelu), joihin saattaa liittyä erillisiä palvelukuvauksia. Joihinkin Atraksen tarjoamiin erillispalveluihin liittyy erikseen hinnoiteltavia palveluita, kuten esimerkiksi vuokralaisen häätö. Mikäli osapuolten välinen allekirjoitettu sopimus, hinnasto tai Toimitusehdot ovat keskenään ristiriidassa, tulkitaan sopimuksia seuraavassa etusijajärjestyksessä:

1. Osapuolten välinen sopimus
2. Toimitusehdot
3. Hinnasto (mahdollisista erillispalveluista)
4. Palvelukuvaus

Asiakas vakuuttaa huolellisesti tutustuneensa Toimitusehtoihin, palvelukuvauksiin ja muuhun Atraksen toimittamaan materiaaliin.

Määritelmiä

Perintäpalvelussa Velalliseksi katsotaan Asiakkaan asiakas, joka on perintätoimeksiannon velan maksajaksi merkitty henkilö, yritys tai muu taho.

Perintäpalveluun liittyvän perintätoimeksiannon katsotaan olevan Jälkiperinnässä, kun perintätoimeksiannon velallinen:

• on todettu ulosottomenettelyssä varattomaksi;
• on kuollut;
• on yksityishenkilön velkajärjestelymenettelyssä;
• on yrityssaneerausmenettelyssä; tai
• on asetettu konkurssiin.

Jälkiperinnäksi katsotaan myös sellaisen velan periminen, jonka erääntymisestä on kulunut yli kuusi (6) kuukautta.

Perintätoimeksiannon katsotaan olevan Oikeudellisessa perinnässä, kun perinnän kohteena olevaa velkaa koskeva haastehakemus on laadittu. Oikeudellinen perintä katsotaan alkaneen sinä päivänä, kun haastehakemus on lähetetty riippumatta siitä, milloin käräjäoikeus vastaanottaa haastehakemuksen.

Atraksen asiakkaan puolesta vastaanottamia varoja kutsutaan Asiakasvaroiksi.

Perintätoimeksianto

Asiakkaan lähettäessä Atrakselle laskukopion, velkakirjan tai muun asiakirjan, josta on tunnistettavissa Asiakas, Velallinen ja saatava, Atras tulkitsee tämän perintätoimeksiannoksi ja voi ilman erillistä Asiakkaan vahvistusta aloittaa perintätoimet sekä vakuuttua siitä, että Asiakas noudattaa näitä sopimusehtoja perintätoimeksiannon oikeellisuudessa.

Mikäli Asiakas on valtuuttanut muun tahon, kuten tilitoimiston tai järjestelmätoimittajan välittämään perintätoimeksiannon Atrakselle, Atras katsoo myös tällaisen toimituksen perintätoimeksiannoksi.

Asiakas vakuuttaa ja on tarkistanut, että perintätoimeksiantoon liittyvä saatava on perintätoimeksiantoa tehdessä maksamatta ja että saatava on erääntynyt. Asiakas vakuuttaa, että saatava on aiheellinen ja että saatava perustuu tosiasialliseen Asiakkaan ja Velallisen väliseen sopimukseen. Asiakas vakuuttaa, että saatava on riidaton eikä saatavaa ole reklamoitu ennen perintätoimeksiannon antamista.

Asiakas sitoutuu ilman viivytystä ilmoittamaan Atrakselle, mikäli saa Velalliselta maksusuorituksia saatavalleen. Asiakkaan Velalliselta saamasta maksusuorituksesta tulee ilmoittaa Atrakselle maksupäivä ja maksettu summa.

Perintäpalvelun hinnoittelu koostuu perintäkuluista sekä perintäprovisiosta. Atras laskuttaa Asiakkaalta Velalliselta perittäväksi tarkoitetut perintäkulut laskulla, joka erääntyy maksettavaksi vain siinä tapauksessa ja siltä osin kuin Velalliselta saadaan maksusuorituksia saatavaa perittäessä. Perintäkulut hinnoitellaan siten, että ne ovat lain asettamat enimmäiskulut perinnästä ja oikeudenkäyntikuluista, mikäli muuta ei sovita. Perinnän onnistuessa, Atras veloittaa peritystä pääomasta ja viivästyskorkosta 2% perintäpalkkion.

Jos perintä joudutaan edistämään Oikeudelliseen perintään, ulosottoon tai saatavan katsotaan olevan Jälkiperinnässä, perintäpalkkio on 30% peritystä pääomasta ja viivästyskorosta. Tällä korkeammalla perintäpalkkiolla katetaan perinnän pitkittyessä ulosoton käsittelymaksuja, velallisen taustaietojen päivittämistä ja seuraamista sekä muita Asiakkaan oikeuksien turvaamiseen liittyviä toimia.

Perintäkuluihin ja perintäprovisioon lisätään kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero.

Atras perii saatavaa parhaaksi katsomallaan tavalla hyvän liiketoimintatavan ja perinnästä säädettyjen lakien mukaisesti. Atrasksella on oikeus laatia Velallisen kanssa maksujärjestelyjä ja antaa maksuaikaa harkintansa mukaan. Atras ei kuitenkaan takaa, että saatava saadaan varmuudella perittyä.

Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää saatavan perintää takaisin itselleen eli suorittaa omia perintätoimia perintätoimeksiannon voimassaoloaikana. Asiakas ei myöskään saa siirtää saatavan perintää kolmannelle osapuolelle ilman Atraksen kirjallista suostumusta.

Mikäli saatavan perintää koskeva perintätoimeksianto päättyy siten, että Velallinen on maksanut saatavan, mutta kaikkia perinnästä aiheutuneita kuluja ei ole kuitattu, Atras perii kulut laskulla perintätoimeksiannon päättyessä Asiakkaalta. Tämä voi tapahtua esimerkiksi siten, että Asiakas lupaa Velalliselle, ettei perintäkuluja tarvitse maksaa.

Mikäli Asiakas ei valtuuta Atrasta edistämään saatavan perintää oikeudelliseen perintään tai ulosottoon, katsotaan tämä Asiakkaan puolesta perintätoimeksiannon peruutukseksi.

Asiakkaan peruuttaessa perintätoimeksiannon Atras veloittaa kaikki perinnästä aiheutuneet kulut Asiakkaalta. Velallisen riitauttaessa saatavan perinnän aikana, Atras ei voi lain mukaan jatkaa perintää – tällöin Atras ja Asiakas neuvottelevat riitaisen saatavan perinnän jatkosta, mutta riitautustilanne antaa aina Atrakselle oikeuden laskuttaa siihenastiset perintäkulut Asiakkaalta, jotka Asiakas voi myöhemmin vaatia velallisen maksettavaksi mahdollisessa oikeudenkäynnissä. Riitautustilanteessa Asiakkaan maksuehto perintäkululaskulle on 30 päivää.

Atras voi harkintansa mukaan myös katsoa perintätoimeksiannon jatkamisen kannattamattomaksi ja lopettaa perinnän yksipuolisesti. Mikäli Atras päättää lopettaa perinnän näin, Asiakkaan ei tarvitse maksaa perinnästä aiheutuneita kuluja vaan ne jäävät Atraksen vahingoksi.

Tietosuoja

Asiakas on Suomessa sovellettavan henkilötietojen käsittelyä ja tietosuojaa koskevan lainsäädännön tarkoittama rekisterinpitäjä silloin, kun Asiakas käyttää Atraksen palveluita ja siten määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot. Tällöin Atras on henkilötietojen käsittelijä, joka käsittelee henkilötietoja Asiakkaan puolesta Asiakaan antamien dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti. Henkilötietojen käsittelyn kohde ja kesto, käsittelyn luonne ja tarkoitus sekä henkilötietojen tyyppi ja rekisteröityjen ryhmät vahvistetaan Atraksen ja Asiakkaan välillä oikeudellisesti sitovassa asiakirjassa, johon sovelletaan tämän kohdan mukaisia ehtoja.

Asiakas vastaa siitä, että se noudattaa tietosuojalainsäädännöstä johtuvia rekisterinpitäjän velvollisuuksiaan. Asiakas vastaa erityisesti siitä, että Asiakkaalla on oikeus siirtää henkilötietoja Atrakselle käsiteltäväksi, sekä tietojen oikeellisuudesta ja täsmällisyydestä.

Henkilötietojen käsittelijänä Atras toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen käsittelyn turvallisuuden varmistamiseksi sekä avustaakseen Asiakasta täyttämään velvollisuutensa vastata rekisteröityjen pyyntöihin koskien rekisteröityjen oikeuksien käyttämistä. Atraksella on velvollisuus avustaa Asiakasta mahdollisissa tietosuojaa koskevassa vaikutustenarvioinnissa, tietoturvaloukkausilmoituksissa sekä viranomaiselle tehtävässä ennakkokuulemispyynnössä siltä osin, kuin ne liittyvät Atraksen tarjoamiin palveluihin. Atras ilmoittaa henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta Asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä saatuaan sen tietoonsa sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Atras sitoutuu varmistamaan, että kaikki sen alaisuudessa toimivat henkilötietojen käsittelyyn osallistuvat henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan salassapitovelvollisuutta tai heitä koskee asianmukainen lakisääteinen salassapitovelvollisuus.

Atras saattaa Asiakkaan saataville tarpeelliset tiedot henkilötietojen käsittelyä koskevien velvollisuuksiensa noudattamisen osoittamista varten. Asiakkaalla on oikeus suorittaa itse tai kolmatta osapuolta käyttäen tarkastuksia ja auditointeja erikseen Atraksen ja Asiakkaan välillä sovittavalla tavalla. Atras osallistuu tällaisiin tarkastuksiin ja auditointeihin.

Atraksen mahdollisesti käyttämät alihankkijat, jotka osallistuvat henkilötietojen käsittelyyn, toimivat myös henkilötietojen käsittelijöinä Asiakkaan puolesta. Hyväksymällä nämä yleiset ehdot Asiakas antaa Atrakselle kirjallisen ennakkoluvan alihankkijoiden käyttämiseen. Atras vastaa alihankkijoidensa toiminnasta kuin omastaan, ja sitouttaa alihankkijansa noudattamaan tämän kohdan mukaisia velvollisuuksiaan. Atras tiedottaa Asiakkaalle kirjallisesti kaikista suunnitelluista muutoksista, jotka koskevat alihankkijoiden lisäämistä tai vaihtamista, ja antaa siten Asiakkaalle mahdollisuuden vastustaa tällaisia muutoksia.

Atras noudattaa henkilötietojen siirroissa EU:n / ETA:n ulkopuolelle sovellettavan tietosuojalainsäädännön vaatimuksia.

Sopimuksen mukaisten palveluiden päättymisen yhteydessä Atras sitoutuu Asiakkaan valinnan mukaan poistamaan tai palauttamaan kaikki Asiakkaan vastuulla olevat henkilötiedot Asiakkaalle. Atraksella on oikeus veloittaa palauttamisesta aiheutuvat työkustannukset Asiakkaalta. Atras poistaa olemassa olevat jäljennökset henkilötiedoista, paitsi jos lainsäädännössä vaaditaan säilyttämään henkilötiedot.

Atraksen tiedot

Asiakkaan Atrakselta saamien tietojen kopiointi, muuttaminen, edelleen luovuttaminen ja uudelleenkäyttö muussa kuin arkistointitarkoituksessa on kielletty ilman Atraksen antamaa kirjallista lupaa. Mikäli Asiakkaalla on Atraksen antama kirjallinen lupa luovuttaa tietoja edelleen, Asiakkaan tulee tallentaa tietojen luovutukset 6 kuukaudeksi siten, että ne voidaan jälkikäteen todentaa. Atraksella on oikeus saada Asiakkaalta tieto edellä mainituista tietojen luovutuksista.

Atras pidättää itsellään kaikki Palveluun ja mahdollisiin sähköisiin palveluihin ja sen sisältämiin tietoihin liittyvät omistus-, tekijän- ja muut immateriaalioikeudet. Asiakkaan tallentaessa tietoja Atraksen sähköisiin palveluihin, tietojen omistusoikeus siirtyy Atrakselle.

Atraksen kuittaamisoikeus

Atraksen tarjoamiin palveluihin liittyy rahaliikennettä, jossa Atras vastaanottaa Asiakkaan oman asiakkaan varoja välittääkseen varat edelleen Asiakkaalle (Asiakasvarat). Atraksella on oikeus kuitata ensisijaisesti Atraksen Palveluista perimiä maksuja Asiakasvaroista ennen varojen välittämistä Asiakkaalle.

Atraksen tarjoamaan perintäpalveluun liittyy toisinaan tilanteita, joissa perinnän alkamisen jälkeen Velallinen maksaa suorituksia suoraan Asiakkaan tilille. Tällaisessa tilanteessa maksua suoraan Asiakkaan tilille käsitellään kuin Velallinen olisi maksanut suorituksensa Atraksen asiakasvaratilille ja tällöin kuittaamisen sijaan Atraksella on oikeus harkintansa mukaan veloittaa Asiakkaalta perintäpalvelusta aiheutuneet kulut laskulla, joka erääntyy maksettavaksi 14 vuorokauden kuluttua Velallisen tekemästä maksusuorituksesta Asiakkaalle. Myös tässä tapauksessa Atraksen kuittaamisoikeus perityistä varoista on ensisijainen. Atras kuitenkin jatkaa perintäkulujen perimistä Velalliselta.

Maksut

Atras perii palveluiden käytöstä maksut joko kuittaamalla palvelumaksut Asiakasvaroista tai laskulla, joka erääntyy 14 vuorokauden kuluessa laskun päiväyksestä. Atras lisää palvelumaksuihin kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron.

Mikäli Asiakkaan maksu viivästyy, Atras perii kulloinkin voimassaolevaa Korkolain mukaista viivästyskorkoa.

Sopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen

Sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei osapuolten välisessä sopimuksessa muuta ilmene.

Kumpikin osapuoli voi irtisanoa tämän sopimuksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti toiselle osapuolelle yhden kuukauden irtisanomisajalla. Atraksella on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Mikäli Asiakas ei hyväksy sopimusmuutosta, katsotaan tämä sopimuksen irtisanomiseksi. Irtisanomistapauksessa Atraksen Asiakkaalle osoittamat laskut erääntyvät maksettavaksi erääntymisilmoituksen mukaisesti ja Atras laskuttaa kaikki siihen asti laskuttamattomat maksut ja perinnästä aiheutuneet kuluta Asiakkaalta.

Mikäli Asiakas kuolee, määrätään edunvalvontaan, asetetaan velkajärjestelyyn, konkurssiin, selvitystilaan tai yrityssaneerauksen tai mikäli Asiakas on todettu ulosotossa varattomaksi, Atraksella on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin. Mikäli Asiakkaan maksusuoritus on myöhässä eräpäivästä yli 30 päivää, Atraksella on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin.

Mikäli Atraksen ja Asiakkaan väliseen sopimukseen liittyy Asiakasvarojen käsittelyä, Asiakas sitoutuu huolehtimaan mahdollisimman hyvin siitä, että Velallisten maksujen maksaminen asiakasvaratilille päättyisi. Mikäli kuitenkin sopimuksen päättymisen jälkeen maksuja Atraksen asiakasvaratilille saapuu, Atraksella on edelleen oikeus kuitata maksuista Asiakkaan mahdollisesti maksamattomia Atraksen saatavia sekä veloittaa maksujen käsittelymaksuna 10 euroa kustakin saapuneesta maksusuorituksesta.

Muuta

Atras ei vastaa mistään Asiakkaalle aiheutuvasta välillisestä vahingosta. Atraksen toimeksiantokohtainen korvausvastuu rajoittuu Palvelusta perittäviin maksuihin, kuitenkin enintään 5.000 euroon. Atras ei vastaa vahingosta, joka on aiheutunut ylivoimaisesta esteestä (force majeure) eli tämän sopimuksen syntymisen jälkeen ilmenneestä seikasta, joka ei sopimusta tehtäessä ollut Atraksen tiedossa, johon Atras ei ole voinut eikä voi vaikuttaa ja joka estää tai kohtuuttomasti vaikeuttaa sopimuksen täyttämisen. Asiakkaan käyttämien Atraksen sähköisten palvelujen osalta Atras ei vastaa jostain muualta tulevasta Asiakkaaseen tai tietojärjestelmään kohdistuvasta häirinnästä tai luvattomasta käytöstä, luvattoman käytön yrityksestä tai jostain näihin rinnastettavasta tai muusta vastaavasta seikasta. Atras ei vastaa myöskään minkään kolmansien osapuolten virheistä. Asiakas vapauttaa Atraksen ja sen työntekijät mahdollisista seuraamuksista, joita Asiakkaan toimet ja toiminta internet-verkossa tai muuten mahdollisesti aiheuttavat.

Mikäli Asiakas toimii tämän sopimuskokonaisuuden vastaisesti tai on antanut vääriä tietoja Atrakselle, Asiakas on velvollinen korvaamaan aiheutuneet kulut Atrakselle sekä Atrakselle aiheutuneet välittömät ja välilliset vahingot, mutta aina kuitenkin vähintään 500 euroa.

Atraksella on oikeus siirtää tämä sopimus kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle. Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tätä sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman Atraksen kulloinkin erikseen antamaa kirjallista lupaa.

Atraksen ja Asiakkaan välisiin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Sopimuksiin liittyvät erimielisyydet ratkaistaan Keski-Suomen käräjäoikeudessa.